Información general

Año	2023
Clave	2023-105/1-347
Eje de acción	Fortalecimiento de la Administración Pública
Programa	Apoyo en la Gestión de actividades relacionadas con la Atención a Usuarios de Telecomunicaciones
Objetivo	Brindar apoyo a los usuarios de telecomunicaciones a través del Sistema "Soy Usuario" en relación a la atención de las inconformidades de los mismos.

Información para "Sociologia"

Lugares disponibles

20

Lista de actividades

Apoyo en el procesamiento de información para la correcta atención de los usuarios de servicios de telecomunicaciones Apoyo en el análisis estadístico sobre el comportamiento y necesidades de los usuarios de servicios de telecomunicaciones Apoyo en la descarga y depuración de los resultados de las encuestas de calidad que responden los usuarios de servicios de telecomunicaciones Apoyo al grupo de atención ciudadana en la atención a inconformidades ingresadas a través del Portal Soy Usuario Apoyo en la revisión y monitoreo de redes sociales y páginas web de proveedores de telecomunicaciones para la detección de tendencias que impacten a los usuarios de telecomunicaciones

Asistencia

Poblaciones beneficiadas

Alcance	local
Asentamiento	urbano,
Población	No Marginada
Tipo de atención	Directa,
Por edad	Adultos

Grupos vulnerables

Apoyos al estudiante

economico

Monto total:	$ 1,500
Patrocinador	Instituto Federal de Telecomunicaciones

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